Danwood: Point 169.1

Die Unterlagen kamen prompt. Die schriftliche Kommunikation mit Frau Fischer verläuft sehr gut. Frau Fischer antwortet umgehend auf Fragen.

Gute Organisation, flexible Anpassungen an Sonderwünsche, gute Auswahl bei der Innenausstattung, freundliche Ansprechpartner

Planung schwierig weil kein direkter Kontakt zum Architekten. Der Hausbau ansich lief reibungslos und ohne Verzögerung. Nach und nach (1-2 Jahre) zeigten sich zum Teil größere Mängel (Boden, Fassade, Schimmel in Lüftung). Für den Boden wurde eine Ausgleichszahlung angeboten was nach Verhandlung noch ok war. Die restlichen Reklamationen (Risse in der Fassade, Schimmel Lüftung) wurden notdürftig mit dem Finger mit acryl und normalem Innenraum silikon ausgebessert/überstrichen. Auch die Setzrisse innen nur mit dem Finger und Acryl. Weitere Reklamationen wurden daraufhin abgelehnt. Dem Schimmel wurde entgegen der Aussage des Servicemitarbeiter nicjt weiter nachgegangen sondern die Reklamation abgelehnt. Ein Tipp für alle. Lasst euch jede Aussage eines Mitarbeiters protokolieren und euch eine Kopie des Protokolls aushändigen. Vor ort. Ansonsten werdet ihr wie wir nur übers Ohr gehauen. Generell ist die Verständigubg mit dem Servicepersonal segr schwierig wenn man kein polnisch kann.